Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88ev

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 88ev (sau đây gọi là "Chúng tôi", "88ev", hoặc "Nền tảng") và người dùng sử dụng dịch vụ tại địa chỉ 88ev.vip và các ứng dụng di động chính thức của 88ev (sau đây gọi chung là "Dịch vụ").

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa dưới đây:

• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng Dịch vụ của 88ev.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo trên Nền tảng 88ev, chứa thông tin đăng ký, số dư, lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược.
• "Tiền thật" — Việt Nam Đồng (VNĐ) được Người dùng nạp vào Tài khoản để sử dụng dịch vụ có tiền thưởng thực tế.
• "Tiền thưởng" — giá trị được 88ev cấp cho Người dùng trong khuôn khổ các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện wagering riêng.
• "Wagering" / "Vòng cược" — yêu cầu cược một lượng nhất định trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền có thể rút.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Người dùng của 88ev tại Việt Nam và mọi khu vực khác mà 88ev cung cấp Dịch vụ. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập", hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này.

Để đăng ký tài khoản tại 88ev, Người dùng phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa điểm cư trú của Người dùng.
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm tên thật, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
5. Không đang sở hữu bất kỳ tài khoản nào khác tại 88ev — mỗi cá nhân chỉ được phép có một (01) tài khoản duy nhất.

88ev có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và/hoặc xác minh số điện thoại bất kỳ lúc nào. Việc không cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong thời hạn quy định có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản.

Người dùng cam kết sử dụng Dịch vụ 88ev chỉ cho mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ các quy tắc sau:

• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tương tác với Dịch vụ thay cho con người.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, giao diện hay lỗ hổng hệ thống để thu lợi. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội hỗ trợ 88ev.
• Không thực hiện các hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả hay gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không dùng tài khoản 88ev để rửa tiền, tài trợ khủng bố hay bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Không chia sẻ, cho mượn hay bán tài khoản cho bên thứ ba.
• Không sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, tài khoản thanh toán hay danh tính của người khác để nạp tiền hoặc đăng ký tài khoản.

Nạp tiền: 88ev hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công. 88ev không thu phí nạp tiền.

Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên chính chủ tài khoản 88ev. 88ev không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Thời gian xử lý thông thường là 5–15 phút đối với các khoản rút tiêu chuẩn.

• Đối với các khoản rút lần đầu hoặc khoản rút có giá trị lớn, 88ev có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý.
• 88ev có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ yêu cầu rút tiền nào bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường.
• Tiền thưởng không đáp ứng điều kiện wagering không được rút và sẽ bị trừ tự động khỏi yêu cầu rút tiền.
• 88ev không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của Người dùng.

Tất cả cược đặt trên nền tảng 88ev phải tuân theo các quy tắc cá cược cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ). Người dùng có trách nhiệm tự đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

Quy định chung về cược:

• Mọi cược được xem là hoàn tất và có giá trị pháp lý ngay khi hệ thống 88ev xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hiển thị sai tỷ lệ cược (odds), 88ev có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược về tỷ lệ chính xác trước khi kết quả được công bố.
• Đối với cá cược thể thao: kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả do ban tổ chức giải đấu công bố. 88ev không chấp nhận khiếu nại dựa trên kết quả do phương tiện truyền thông bên ngoài đưa tin.
• Đối với casino live: kết quả cuối cùng được ghi nhận từ hệ thống studio dealer trực tiếp và là kết quả dứt khoát, không thể đảo ngược.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Cược đã được xác nhận không bị ảnh hưởng bởi các thay đổi này.

88ev có quyền giới hạn hạn mức cược đối với bất kỳ tài khoản nào, bất kỳ trận đấu hoặc trò chơi nào, vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần giải thích lý do.

88ev cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, cashback và ưu đãi VIP theo thời gian. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng và cấu thành một phần không tách rời của Điều khoản này.

• Yêu cầu wagering (vòng cược): Hầu hết tiền thưởng yêu cầu cược một bội số nhất định (ví dụ: 20x, 30x) trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng cược miễn phí có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một tài khoản / một gia đình / một địa chỉ IP: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Người dùng. 88ev coi các tài khoản chia sẻ thiết bị, địa chỉ IP hay thông tin gia đình là cùng một Người dùng cho mục đích khuyến mãi.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Các hành vi như tạo nhiều tài khoản, cược đối nghịch (arbitrage), hoặc bất kỳ chiến lược nào nhằm lợi dụng khuyến mãi với rủi ro thấp đều bị coi là lạm dụng và dẫn đến tịch thu tiền thưởng, hủy tiền thắng liên quan và đóng tài khoản.

88ev khuyến nghị tất cả Người dùng thực hiện các biện pháp sau để duy trì trải nghiệm cá cược lành mạnh:

• Đặt giới hạn tiền nạp hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản và tuân thủ giới hạn đó.
• Không bao giờ cá cược bằng tiền không có khả năng mất, tiền vay mượn hay tiền dành cho các chi phí thiết yếu.
• Coi cá cược là giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
• Nếu nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy sử dụng tính năng Tự loại trừ (Self-Exclusion) trong tài khoản để tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn quyền truy cập dịch vụ.

Người dùng cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có thể liên hệ đội hỗ trợ 88ev qua live chat 24/7 để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, thời gian nghỉ (cooling-off) 24 giờ / 7 ngày / 30 ngày, hoặc tự loại trừ vĩnh viễn. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 88ev.

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập tài khoản 88ev, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 88ev sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu Người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

• Người dùng không được tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên 88ev.
• Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản 88ev được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ khi Người dùng đã báo cáo vi phạm bảo mật trước đó.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho 88ev qua kênh hỗ trợ chính thức.
• 88ev áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và khuyến khích Người dùng kích hoạt xác minh hai lớp (OTP) trong cài đặt bảo mật.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88ev — bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu, logo, giao diện, phần mềm, hình ảnh, âm thanh, văn bản và dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 88ev hoặc các đối tác cấp phép có liên quan.

Người dùng được cấp quyền sử dụng Dịch vụ có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng cho mục đích cá nhân. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Dịch vụ mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 88ev.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88ev không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay mang tính hậu quả phát sinh từ:

• Sự gián đoạn Dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của 88ev.
• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi — cá cược là hình thức giải trí có rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba liên kết với Dịch vụ.

Dịch vụ 88ev được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 88ev không cam kết Dịch vụ sẽ vận hành liên tục không gián đoạn 100% thời gian, mặc dù 88ev cam kết duy trì uptime 99.9% và thông báo trước về bảo trì theo lịch.

Người dùng có quyền: Đóng tài khoản 88ev bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các nghĩa vụ còn tồn tại) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

88ev có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm bất hợp pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản bị nghi ngờ bởi người dưới 18 tuổi sử dụng.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, 88ev có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng có liên quan đến hành vi vi phạm.

88ev có quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sửa đổi đáng kể, 88ev sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận các thay đổi đó. Nếu Người dùng không đồng ý với điều khoản mới, cần đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành có liên quan. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 88ev, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Quy trình khiếu nại:

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ chính thức của 88ev (live chat hoặc email [email protected]).
2. 88ev xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và cung cấp số tham chiếu.
3. 88ev điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5–10 ngày làm việc, tùy độ phức tạp.
4. Nếu kết quả điều tra không đạt sự đồng thuận, hai bên có thể đưa ra trọng tài độc lập theo thỏa thuận.

Không có tranh chấp nào được phép khởi kiện theo hình thức kiện tập thể (class action) chống lại 88ev. Mỗi Người dùng chỉ được khởi kiện với tư cách cá nhân riêng lẻ.

Mọi câu hỏi, yêu cầu làm rõ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và dịch vụ 88ev, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Trực tiếp trên trang web 88ev.vip hoặc app 88ev — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trang hỗ trợ: 88ev.vip/ho-tro

Đội ngũ hỗ trợ 88ev cam kết phản hồi mọi liên hệ liên quan đến điều khoản pháp lý trong vòng 24–48 giờ làm việc. Chúng tôi sẵn sàng giải thích chi tiết bất kỳ điều khoản nào nếu Người dùng chưa rõ.